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Saúde privada · 2024
IA no atendimento a pacientes
Rede de saúde privada
Colocamos IA no atendimento a pacientes em 2024, antes de isso virar tendência.
Contexto
Com um grande volume diário de mensagens de pacientes, a equipe de atendimento estava sobrecarregada e o tempo de resposta aumentava.
O que entregamos
- Assistente de IA no canal de mensagens dos pacientes
- Encaminhamento para a equipe humana quando o caso exige
Impacto
- Respostas rápidas mesmo com alto volume de mensagens.
- A equipe concentrada nos casos que precisam de uma pessoa.
- A experiência que hoje fundamenta nossos projetos de IA em saúde.
Tem uma operação que precisa de tecnologia que funciona?
Conte o desafio. Respondemos com um diagnóstico objetivo e um caminho para colocar a solução em produção.